x5b – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
x5b cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo mật và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân của mình.
Dữ liệu nào x5b thu thập từ bạn?
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng x5b, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và đúng quy định. Dữ liệu được thu thập chia thành các nhóm chính sau:
Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu cơ bản để tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC) và giao tiếp với người dùng.
Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. x5b không lưu trữ mã PIN, OTP hoặc mật khẩu ứng dụng ngân hàng của người dùng.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và mã định danh thiết bị (trên ứng dụng di động). Thông tin này được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các thao tác trên nền tảng. Dữ liệu này giúp x5b cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hành vi gian lận.
Tóm tắt dữ liệu thu thập
- Thông tin đăng ký tài khoản (họ tên, email, SĐT)
- Thông tin thanh toán nội địa (VND)
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Lịch sử sử dụng & cược
- Cookies & dữ liệu phiên làm việc
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC)
Mục đích sử dụng dữ liệu – minh bạch từng bước
Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính người dùng theo quy trình KYC, đảm bảo mỗi người chỉ có một tài khoản hợp lệ và ngăn chặn gian lận. Thông tin liên lạc được dùng để gửi thông báo giao dịch, thay đổi tài khoản và xác thực OTP.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được sử dụng duy nhất để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của người dùng. x5b chỉ xử lý giao dịch về đúng tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký, nhằm bảo vệ an toàn tài chính.
Dữ liệu thiết bị, IP và hành vi sử dụng được phân tích tự động để phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp, hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản. Kết quả phân tích giúp x5b bảo vệ người dùng hợp lệ và duy trì môi trường cá cược công bằng.
Dữ liệu sử dụng ẩn danh (đã loại bỏ thông tin nhận dạng cá nhân) được phân tích để hiểu xu hướng sử dụng, tối ưu hiệu suất nền tảng, điều chỉnh giao diện và đề xuất nội dung phù hợp hơn với từng người dùng trên ứng dụng di động.
Email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách). x5b không gửi email quảng cáo của bên thứ ba đến người dùng mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, x5b có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu người dùng theo đúng trình tự pháp lý. x5b sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép khi điều này xảy ra.
Cookies và theo dõi phiên làm việc
x5b sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản.
Các loại cookies được sử dụng bao gồm: cookies phiên làm việc (xóa tự động khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tùy chọn ngôn ngữ và đăng nhập trong thời gian nhất định) và cookies phân tích ẩn danh (đo lường hiệu suất trang). x5b không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi mua sắm bên ngoài nền tảng.
Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng nền tảng. Trên ứng dụng di động, các tùy chọn tương tự có thể được tìm thấy trong phần cài đặt ứng dụng.
Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của x5b được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối và mã hóa cơ sở dữ liệu cho thông tin nhạy cảm. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân.
x5b không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cần thiết cho vận hành dịch vụ, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy (ví dụ: nhà cung cấp xử lý thanh toán) và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà x5b đang lưu giữ về bạn. x5b sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên nền tảng x5b.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý trong một thời gian nhất định trước khi xóa.
Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị, quản lý tùy chọn cookies và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định. Liên hệ hỗ trợ x5b để thực hiện các quyền này.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ x5b qua:
- Email: [email protected] – Tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên tài khoản]"
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7
- x5b sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và xử lý trong tối đa 15 ngày làm việc.
Thay đổi chính sách bảo mật
x5b có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật tại Việt Nam. Khi có thay đổi đáng kể, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của chính sách này có hiệu lực từ năm 2026. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu tài liệu. Người dùng được khuyến nghị xem lại chính sách định kỳ để nắm bắt cách x5b xử lý dữ liệu của mình. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong chính sách, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu. x5b tôn trọng quyết định của người dùng và sẽ xử lý yêu cầu kịp thời.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ x5b ngay
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền dữ liệu của bạn. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại mục FAQ.